李宁的问题到底在哪里?商业逻辑与爱国“人设”不符
李宁品牌是中国著名体操运动员,曾经获得个世界冠军的李宁和他的哥哥一起创立的。公司早在上个世纪就已经小有名气,进入21世纪后更是逐步成为了国内最大的几家体育用品生产商,与安踏、匹克齐名。
由此可知,李宁是一家大企业,品牌知名度很高。
在李宁的新品发布会中,有几款东装与日本二战时期的日本军服很像,特别是帽子,非常显眼,在大部分国人看来这玩意不就是日本军人的标准搭配吗?
“日本鬼子服”因此上了热搜,被众多网友吐槽。本以为李宁公司会给出像模像样的回应,类似“考虑不周、伤害了民族情感,今后设计衣服是更加谨慎”,没想到根本不是这么回事。
李宁品牌的电商总经理表示,“消费者对于中国文化的沉淀,教育知识的传承还是太少了。同时我们更应该自省,如何在正确引导消费者的过程中,避免更多的误读。”
这不就是典型的甩锅吗?把主要责任推给了网友和消费者,不承认自己设计的新款存在问题,怪大家没有见识,不懂中国传统文化。
就算李宁的高管说的是对的,新款冬装的设计灵感来自中国传统服饰,但李宁的做法和回应非常不合适,原因如下。
李宁是一家以民族品牌自居的企业,借着“国货当自强”的舆论推出了很多具有中国风的产品,深受广大消费者喜爱。
很多人买李宁的衣服不一定是看上了款式和品牌,完全是被李宁的民族企业人设所吸引。我周围就有一位朋友,读书的时候只买外国品牌的运动鞋和服装,这几年因为想要支持国货全部换成了李宁。
很明显他是因为爱国,想要支持民族品牌才改变了消费习惯。
李宁因为国货潮赚了不少钱,销售业绩大幅增长,根据李宁的财报显示,2021年李宁实现归属于母公司的净利润共计40.11亿元,同比2020年上涨136%,2022年上半年的半年报显示李宁的营收再创历史新高,半年赚了21.9亿元。
既然是靠人设提高的经营业绩,那么是不是应该好好守护人设,谨慎呵护民族情感呢?
前文说过就算这次推出的新款冬装不是刻意模仿日本军服但也给老百姓带来了非常不好的直观感受。
绝大部分购买李宁品牌服装的消费者是普通民众,我们不是历史学教授,不是中华传统文化研究者,判断一个事情的性质时主要“常识”。
我相信但凡看过几部抗日题材影视作品的人都会觉得衣服和电影里的日本兵装束很像,这是不可否认的。
另外,创始人李宁先生现年59岁。作为一名国家培养的优秀体操运动员,小的时候必然接受过大量的爱国主义教育,看过不少抗战题材影视剧,他会不知道新款冬装像日军军服?
合理的解释是要么作为集团总裁的李宁根本没有关心过新款服饰到底是什么样子的,要么就是出于商业上的考量置民族情感于不顾。
实际上这不是李宁第一次翻车,此前有过“双十事件”和借着新疆棉花事件涨价的事情,感兴趣的朋友可以自行上网搜一下。
用吃里扒外来形容李宁公司可能有些过了,但这家公司的商业逻辑可能是可以赚钱就行,不管社会效应如何,建立“民族企业”的人设是为了赚钱,最近的新款冬装事件也是如此。
一家企业能做大、做强有很多因素,既有创始人的经营能力和辛苦付出,也有时代的红利、民众的信任。因此,企业发展到一定规模后除了赚钱外还要承担更多的社会责任,这些责任中包括传递正确的价值观,遵循什么该做、什么不该做的底线。
最后总结一下,李宁错在靠着人设卖货赚钱却伤害了民族情感,不管是有意还是无意的都是有问题的,更不要说甩锅给消费者了。
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